承诺今天送达没送达怎么办

2022-11-07 443人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

承诺第二天送达，这都等了一个礼拜了还没送到。如果快递公司的确因疫情原因导致快递延误，目前并没有相关规定强制快递公司赔偿。对于此类相同情况，建议先与快递公司进行协商，如协商不一致可以邮政业消费者申诉中心或0531-12305进行投诉，由相关部门进行协调解决。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第十六条（一）经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务；（二）经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第九条（一）消费者享有自主选择商品或者服务的权利；（二）消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务；（三）消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十三条（一）消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；（二）消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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