1、申请储值卡需要办理营业部什么手续需要什么证件

答：办理储值卡，个人车辆请提供您的身份证原件和车辆行驶证(复印件);单位企业车辆请提供组织机构代码证(加盖公章的复印件)和车辆行驶证，代办人身份证原件。

2、储值卡最大的充值额是多少

答：为了你的资金安全，规定储值卡的充值最大限额为19999元。

3、储值卡内的金额是否有规定的使用期限

答：储值卡内的金额是没有规定使用期限的。

4、我的储值卡可以借给别人使用吗

答：不可以，储值卡里有记录车辆信息，一车一卡。

5、有什么方法可以查询储值卡卡内余额

答：您可以通过以下三种方式查询储值卡卡内余额：一、您可以持卡和密码到任一客服网点查询;二、您可以在收费站的ETC车道或者MTC车道出口处的费额显示牌看到您卡内的余额;三、如果您的车上安装了电子标签，您可以将卡插到电子标签上。

6、有什么方法可以查询储值卡消费的历史记录

答：、您须凭储值卡的卡号和密码或者相关的证明资料到客服处查询(可查询到消费明细)。

7、过户的时候可以直接将余额退回或转移到新卡吗

答：余额不可退回，但可将余额一同过户到新卡。

8、使用储值卡时，如果卡内金额不够支付通行费，能否交一半现金一半在卡里扣

答：不可以，当次通行使用现金缴费。

9、储值卡可以透支吗

答：储值卡是不能透支消费的，当您使用储值卡通过高速公路时，若卡内余额不够支付通行费时，收费员会提示您以现金缴纳。