实体店卖假货如何处理
时间:2024-01-26 15:08:28 107人看过 来源:法律编辑整理

一、实体店卖假货如何处理

1.要求退款和赔偿。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家退款,并要求支付价款的三倍赔偿。如果增加赔偿的金额不足500元,赔偿金额应为500元。

2.向消费者协会或其他调解组织求助。消费者可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织介入调解。

3.向有关行政部门投诉。消费者可以向工商管理部门等相关部门举报,请求他们介入调查。

4.提请仲裁或向法院提起诉讼。如果与经营者协商无果,消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院提起诉讼。

二、实体店卖假货收集哪些证据

1.购买凭证:保留购买该商品时的发票、收据等凭证。

2.商品照片或视频:拍摄商品的照片或视频,包括商品的包装、标签、质地、颜色等方面,以便对比和证明商品的真伪。

3.证人证言:如果有其他人看到商家出售假货,可以寻求他们的证人证言来支持你的主张。

4.投诉记录:如果已经向相关监管部门进行过投诉,可以提供投诉记录作为证据。

5.其他相关证据:例如商家的信誉度、口碑评价等,这些都可以作为辅助证据来证明商家的行为。

三、实体店卖假货怎么举报

实体店卖假货可以通过以下途径进行举报:

1.向市场监管部门举报:你可以前往当地的市场监管局或者工商局进行举报,提供你所收集的证据,如购买凭证、商品照片或视频等。

2.拨打消费者申诉热线:你可以拨打12315消费者申诉热线进行举报,按照工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并提供你的姓名、地址、电话号码等信息。

3.向消费者协会举报:消费者协会是保护消费者权益的社会组织,你也可以向他们进行举报。

4.向公安机关报案:如果商家的行为涉嫌犯罪,你可以向公安机关报案,由公安机关进行调查处理。

全文719个字,阅读预计需要3分钟

不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案

继续阅读
本地专业对口律师
北京
#法律综合知识 最新知识
针对实体店卖假货如何处理您还没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助

1对1在线咨询

8秒前,138***54用户咨询成功
马上提问
针对实体店卖假货如何处理您还没弄清楚,在线问专业律师,让律师告诉您快速方案吧
  • 章法律师

    章法律师

    律所主任

    评分:5.0

    服务人数:487

    在线咨询
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师

    专职律师

    评分:5.0

    服务人数:343

    在线咨询
  • 张神兵律师

    张神兵律师

    合伙人

    评分:5.0

    服务人数:590

    在线咨询
内容已经到底了,还没找到答案?
在线问问律师吧,最快3分钟内有答案!
11,079 位律师在线 累计服务 3,700万 人次
立即提问

他们的问题正在被解答:

朋友欠钱不还怎么办,联系不上有没有好的解决办法...