一、施工噪音扰民24小时投诉电话

1、夜间施工扰民，可以打以下电话投诉：

（1）12345市民

（2）可拨打110

（3）12369环保热线

2、这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。12369主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境方面的问题。当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打110城市联动或12369环保热线投诉。

3、12369接到的噪音投诉较多，但噪音种类多，归属不同部门管理。建筑工地夜间施工等工业噪声排放限值是属于环保部门负责，当市民不清楚噪声该归哪个部门管理时，可拨打110城市联动，其将根据投诉噪音的种类转接到相关部门。

二、噪音扰民哪个部门管

市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或，或联系当地城市管理部门或110协商解决。

根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。

遇到楼上噪音扰民怎么办

依据《民法典》（2021.1.1生效）第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”和第二百九十四条的规定：“不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质。”及我国《环境噪音污染防治法》第46条：“使用家用电器、乐器或者进行其他家庭内娱乐活动时，应当控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。”之规定，告知马先生家人：对于这种相邻权受到侵害的情况，首先应该及时向相关部门(物业、居委会)反映，请求帮助解决;而对于调解未果的，则可依据上述法律规定，向法院提起诉讼，要求排除妨碍、赔偿损失。

需要加以说明的是，如果向法院提起诉讼，则需要由相关部门对楼上传出的“音乐”噪音做出鉴定，证明噪音的确影响到了相邻的正常生活。如果楼上邻居家的“音乐”声确实达到了噪声的标准，则应该立即改正其不当行为，并承担相应的精神赔偿责任。