10月4日13时05分，两声急促的警铃声打破了午后的宁静，平凉消防支队119调度指挥中心接到报警称：一辆由西峰开往兰州的客车，在行驶至距平凉市西收费站约1公里处时，由于雨天路滑和驾驶员对突发情况处理不当等因素，和一辆轿车相撞，翻入路旁的沟渠内，现场一片狼藉，轿车上两名人员全部遇难。中队迅速出动2台消防车，16名官兵赶赴事故现场。

3时15分到达事故现场后，得知由于事故是上午发生的，受伤乘客已被120医护人员及时送往医院，现场已经被先前到达的交警警戒，客车下压着一名死者，尸体无法取出，轿车严重变形，里面的两名遇难者的尸体无法取出，现场气氛十分凝重。指挥员顾建宏在了解情况后，及时部署了破拆力量。消防官兵们迅速将相关器材装备准备到位，但由于天降小雨，现场十分泥泞，加之整个客车沉重，特种救援器材工作环境受到了很大的限制，救援工作异常困难。指挥员经过仔细勘察，分成两组，第一组利用无齿锯和剪扩器，对轿车进行破拆，第二组利用起重气垫和千斤顶对客车进行起重，第一组用战斗服把遇难者脸部暂时蒙住，再用无齿锯把门边切开一道缝隙，然后用铁铤撬开门框，有了一定的空间后，用剪扩器剪断车内的暖气管道、坐椅支撑架等障碍物，车内坐椅终于被移开，救援人员对车体继续进行剪扩。看到围观群众一双双期待的眼睛，战士们更是争分夺秒，有条不紊地开展着各项工作。救援人员经过半小时的救援，将轿车内遇难者尸体轻轻地取了出来，大家小心翼翼抬出车内，相对于第一组的顺利开展，第二组的工作则是进展缓慢，客车车体十分沉重，救援人员用起重气垫起重时，因车体太重、没有有力的支撑点，后对事故车辆进行了起吊，救援人员迅速将遇难者抬出，将现场移交给现场的交警。

这时已经是下午16时许，消防官兵们这才拖着疲惫的身躯踏上归路。