目前，物业管理收费纠纷日益增多。争议的焦点是业主或用户认为服务收费项目、标准和质量不合理、不合格。但物业管理公司认为业主或使用人不遵守物业管理约定，不按时交纳管理费。双方意见不一。目前，由于物业管理刚刚起步，出现的问题不仅仅是一方的过错，因此购房者可以采取以下措施避免纠纷：①在签订物业管理公约时，应认真审核相关收费条款，如有不合理的项目，经协商后方可签字并进行改造；②入住时必须严格把关，查验建筑工程质量验收合格证；（3）在保修期内如发现质量问题，及时与房地产开发企业联系，督促其采取措施进行维修；（4）尽快成立物业管理委员会，签订物业管理合同，规范和约束双方行为。纠纷发生后，可采取以下措施解决：①业主或使用人可向小区物业管理委员会报告，由物业管理委员会与物业管理公司协商解决；②协商解决不了的，相关收费标准由物价部门核定，业主、使用人或管委会可要求物价部门重新核定，如物业管理公司认为相关收费标准过低，物价部门可根据物业管理的实际情况（3），不得擅自涨价。一方面可以在与管委会达成协议后提价；另一方面可以根据相关费用的变化，要求物价部门调整标准。违法后果：（1）物业所有人、使用人未按合同规定缴纳物业管理服务费的，物业管理公司可以要求其限期缴纳，并按规定收取滞纳金；逾期仍未缴纳的，物业管理公司不予受理物业管理公司有下列行为之一的，可以向人民法院起诉，申请法院强制执行：，政府价格监督检查机构可以依法依国家有关规定予以处罚：①越权定价，擅自提高收费标准；②擅自设置收费项目，乱收费；③未按规定实行明码标价的；④提供质量、价格不一致的服务的；⑤只收不服务费或者多收少收服务费的。