发生医美纠纷时可以找当地的卫生管理部门或者工商管理部门,如果纠纷无法就解决也可以向人民法院提起诉讼。具体操作方法如下:
一、向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭,也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径,会遗留后患。
二、向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的,如果这些单位擅自扩大营业范围,实施医疗美容项目,一旦出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理,可首先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。
三、拨打12345政务热线。优势是不用区分投诉归属,12345会根据投诉内容自动分发给职能部门。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
四、拨打12366税务热线。用于投诉机构不开具发票,开具发票内容有问题等。
五、向机构所在地卫计局医政科或者卫计局监督所投诉。针对医疗相关内容投诉。
六、向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼,通过司法机关严格公正司法。
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