一、12315投诉查询

电话投诉后，一定工作日会电话反馈投诉结果的，如果你要查询，只能通过电话查询，但不推荐，因为肯定回复，正在办理之中，希望对你有所帮助。然后就是登陆官网，看有没有被公布。

二、法律依据

消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。