如何处理网络购物侵犯知识产权的投诉。《中华人民共和国商标法》第六十条规定，侵犯本法第五十七条所列注册商标专用权的行为之一，引起争议的，由当事人协商解决；当事人不愿协商或者协商不成的，由商标局予以撤销登记人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理机关处理。工商行政管理部门发现侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁主要用于制造侵权货物和伪造注册商标标识的侵权货物和工具。违法经营额在5万元以上的，可以处违法经营额5倍以下的罚款；没有违法经营额或者违法经营额不足5万元的，可以处25万元以下的罚款。五年内侵犯商标两次以上或者有其他严重情节的，从重处罚。销售者不知道该商品侵犯注册商标专用权，能够证明该商品是自己合法取得的，并对供货人作出说明的，由工商行政管理机关责令停止销售。