一、快递被换货怎么办

极有可能是收件的快递员把两份快递单调错了，意思就是说AB两家各寄了东西，快递员收件后把A家的快递单错贴在了B家的包裹上，而B家的包裹上则贴了A家的快递单，在顺丰的操作中，这个叫做“贴错单”。可以联系快递公司解决，否则的话快递公司就要赔偿了。

二、快递被冒领谁赔偿

快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。

为何不是直接由快递公司赔偿?

最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。