（1）电力企业违反供用电合同，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

（2）电力企业未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失，应依法承担赔偿责任。

（3）因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。

设立电力公司需要什么资质条件

（一）申请承装（修、试）电力设施许可证，应当向申请人所在地的许可机关提出。承装、承修、承试电力设施的单位，在取得许可机关颁发的承装（修、试）电力设施许可证后，方可向工商管理部门申请营业执照或者变更营业范围。

（二）申请承装（修、试）电力设施许可证应当具备下列条件：

1、具有法人资格；

2、具有与申请的许可证类别和等级相适应的注册资本；

3、具有与申请的许可证类别和等级相适应的设备、经营场所和相关资源；

（三）技术负责人、安全负责人具有与申请的许可证类别和等级相适应的技术职称，且不能同时在其他单位任职；

（四）具有与申请的许可证类别和等级相适应的专业人员，且不能同时在其他单位任职。申请一级至三级承装（修、试）电力设施许可证的，还应当具有规定年限内与申请的许可证类别和等级相适应的业绩。申请承装（修、试）电力设施许可证应当具备本办法附件《承装（修、试）电力设施许可证等级标准》规定的具体条件。

（五）申请承装（修、试）电力设施许可证应当提供许可证申请表

《居民用户家用电器损坏处理办法》

第六条供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

第七条从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。