1、报案事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；如果有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地点荒凉或无车经过，尽量不要移动事故车辆。

二、现场处理调查交警部门到达现场后，会对事故现场进行调查，查明事故车辆、当事人、道路及其空间关系以及事故发生时的天气情况；固定、提取或者保存现场证据材料；询问当事人、证人并制作询问笔录；现场不具备制作询问笔录条件的，可以通过录音、录像记录询问过程；其他调查工作。并暂扣事故车辆、司机驾驶证和事故车辆驾驶证。一般情况下，保险公司的调查人员不需要去现场调查交警处理的事故。

三、检验鉴定《道路交通事故处理程序规定》第四十九条规定，需要检验鉴定的，公安机关交通管理部门应当自事故现场调查结束之日起三日内，委托有资质的鉴定机构进行检验鉴定。尸体检验应当在死亡之日起三日内委托。

四、认定死亡事故，公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前，召集各方到场，公开调查取得证据。证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的证据不得公开。当事人不在场的，公安机关交通管理部门应当予以记录。道路事故认定书应当在制作后三日内分别送达当事人服事故责任认定的，可以在收到之日起三日内申请审查。

五、索赔当事人可以向公安机关交通管理部门申请调解或者向人民法院提起诉讼。