银行忽悠老人买保险违法。可以通过以下办法解决：

1、再去保险公司沟通情况，并明确告知保险公司修改保险合同，或者退保，当时可以提示要去保险监管部门投诉。需要做好维权证据收集，最好做好录音，或收集其他书面证明；

2、打全国保险维权热线12378投诉保险公司。

3、到当地保险监管部门投诉，保险监管部门一般设在省一级，可以电话，也可以通过网络。当然，这样情况你也可以到当地银监局投诉。

一、如何向劳动局投诉

劳动局投诉流程：

（一）从劳动部门的官网投诉入口进行投诉；

（二）直接拨打相关劳动部门的投诉电话，或者拨打市民热线进行投诉；

（三）携带相关材料到用人单位主体管辖范围内的劳动部门窗口进行投诉，交由相关人员受理，并出具受理回执。

当自己的权益被用人单位侵害的时候，要勇于拿出法律武器，向劳动部门或者其他相关行政机关反映和投诉，以保护自己的合法权益。首先，在向劳动局投诉之前，我们应该先做好准备工作，平常我们就应该注意搜集和保留相关的证据，比如劳动合同、工资条、考勤卡等等。在投诉之前，我们应该先搞清楚用人单位主体，到底归属哪里的劳动部门管辖，避免走弯路，被踢皮球。确定管辖的劳动部门之后，我们可以采取直接前往劳动部门的窗口进行投诉，相关的人员会直接受理，并出具受理回执。一般劳动部门都开通了相关的网络投诉的渠道，也可以选择从劳动部门的官网投诉入口进行投诉。电话投诉，直接拨打相关劳动部门的投诉电话，一般网站上或者114等途径可以查询到相关的投诉电话。

二、劳动局怎样才能撤诉

1、本人去现场取消。在投诉了用人单位后，与用人单位就争议事项达成了一致意见后，劳动者本人可以去投诉地现场撤销投诉，并签字确认。

2、打电话取消。假如劳动者本人在投诉后，与用人单位就争议事项达成了一致意见，由于一些特殊原因不能亲自到现场去撤销投诉的，可以通过打电话的方式去取消投诉，由劳动局工作人员进行通话录音并做好撤销投诉的记录备查。

3、请求单位去取消。假如在和用人单位达成一致意见后，劳动者本人确实因为一些特殊原因不能到现场去撤销投诉，可以请求单位派人去现场撤销投诉。但单位必须出具双方达成一致意见的相关文书。

4、劳动局电话核实情况。在接到单位的撤诉申请后，劳动局工作人员会当着用人单位的面给投诉者打电话核实情况，得到投诉者的肯定回答并且进行相应的通话录音后，工作人员也会根据实际情况进行记录。

5、书面取消。假如投诉者在和用人单位达成一致意见后，由于一些特殊原因不能到现场去撤销投诉，也可以自己书写一封书面的撤销投诉申请书，本人写明撤销投诉的原因，然后签名摁上手印并签署上日期后，邮寄给劳动局的工作人员，然后打电话告知工作人员一声，工作人员会将你提交的书面撤销申请存档备查。