一、客户辱骂快递员快递公司还用送该件快递吗

一旦发生快递员被投诉辱骂客户这样严重的事件，对于客户后续的快递服务的派送安排绝不会受到任何影响。

首当其冲，顾客在公众场合进行辱骂快递员这样的行径显然是违背法律规定的，是对快递员人格尊严及声誉权益的严重侵害。

其次，面临此类情况，快递员有权利向当地公安机关及时报案并且出示相关的证据资料，比如现场录音、摄像影像以及目击证人的证词等等，以此来证明自己的立场和遭受的伤害。

如果因为顾客的粗鲁言行造成了快递员心灵上的创伤或者其他方面的损失，快递员同样有权向权威的法院提起民事诉讼，请求客户为自己的过错承担应有的赔偿责任。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条

规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。因此，顾客的行为可能构成违法行为，需要承担相应的法律责任。

二、快递拒签退回需要费用吗

关于拒绝收取快递之后，相关运费应当由哪一方承担的问题，这取决于拒绝收取的具体原因何在，总体来说，由于各种拒收原因的差异，相应的费用归属亦各不相同。

以下是几种常见情形及其相应的费用承担情况：

1．合理拒收。

在此种情境之下，当买方所收到的商品与实际购买的内容不符，买方有权选择拒收。

运费应当由发件人负责支付。

2．商品状态异常。

若买方收到的货物存在破损现象或货物部分缺失，或者送达过程中经历了长时间的延期，又或是送货人员的服务态度严重恶劣，使得买方感到无法接受，他有权决定拒签。

在这样的情况下，运费应当由快递公司承担。

3．无理拒签。

如果买方以并不充分的理由拒绝接收商品，并无任何合法证据支持，那么运费便需要由买方自行承担。

同时，在此情况下，运费仅计算单程运输费用。

4．无需查验商品质量及完整性的无理由拒签。

在此情形之下，如果买方在尚未对货物的品质及完好程度进行必要的检查之前便做出无理拒签的行为，那么运费便需要由买方承担，而且买方可能面临法律责任的追究。

5．由于快递公司的原因导致货物被拒签。

在此类情况下，寄件人有权向快递公司提出赔偿请求。

6．因快递公司无法联系上收件人而导致包裹退回寄件方。

在此情形下，寄件人需支付全部运费；若寄件人为保质期较短的物品，因未能及时送达导致物品变质损坏等情况产生，寄件人还可索偿。

针对此种情况，建议寄件人选择保价选项，以保护自身权益。

在上述情形下，寄件人可能需要承担双倍运费的负担。

《中华人民共和国治安管理处罚法》（2012修正）：第三章　违反治安管理的行为和处罚 第一节　扰乱公共秩序的行为和处罚　　第二十五条　有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：\n（一）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；\n（二）投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；\n（三）扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。