1、债务人逾期不偿还欠款，银行、客服催收欠款不合法的行为。例如通过打电话、发出催收通知单、发律师函等。但不得通过暴力、恐吓、限制人身自由等非法手段催收欠款。

2、法律依据：《贷款通则》

第三十二条贷款归还：借款人应当按照借款合同规定按时足额归还贷款本息。贷款人在短期贷款到期1个星期之前、中长期贷款到期1个月之前，应当向借款人发送还本付息通知单；借款人应当及时筹备资金，按时还本付息。贷款人对逾期的贷款要及时发出催收通知单，做好逾期贷款本息的催收工作。贷款人对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息；对不能归还或者不能落实还本付息事宜的，应当督促归还或者依法起诉。借款人提前归还贷款，应当与贷款人协商。

一、如何才能实现有效的欠款催收

一般情况下，实现公司欠款有效催收的手段，有如下几种：

1、双方友好协商。

不管对什么纠纷，双方友好协商都是解决问题的最好方式。公司与欠款人友好协商处理欠款事宜，耗时短成本小收益快，但要注意的是，协商要注意技巧，一旦对方一拖再拖无意还款的，就必须采取更有力催款手段进行催款。

2、委托专业的追帐机构进行追收。

例如委托专业的资产管理公司催收，或专业公司法律师进行催收，但需要的注意的，目前追债公司在我国尚属于法律的灰色地带，委托追账机构催收的，可能很快回款，也可能涉违法犯罪，受到法律的处罚。

3、请求支付令。

支付令是指人民法院根据债权人的申请，依法作出的督促债务人为一定给付义务的法律文书。不过申请支付令有一定条件，可以委托专业律师代为申请。

3、诉讼解决。

公司委托律师通过诉讼的方式催收欠款，是最后也是最有力的一种催款方式。但首先，要确认债务人的投诉已经解决，避免在法庭上面临债务人的反诉请求。其次，要确认债务人有足够资产清偿债务，否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。