防水保修期一般是五年，五年之内出现漏水问题都是开发商的责任。

先找清原因，看是什么原因造成房屋漏水，谁造成、谁负责，请参考以下情况来判定属于谁的责任：

1、顶层屋面漏水及外墙防水层破坏导致渗漏，如果房屋在质保期内，由开发商责成建筑施工单位进行维修；如果是超过质保期，由物业申请利用住房专项公共维修资金进行维修；如无托管物业，则由该楼全体业主共同承担维修责任。

2、非顶房顶出现，如果室内公共部位的管道出现渗漏引起，其责任划分，和上述第1条相同；如果是非公共部位的水管管线及设备出现损坏渗漏，导致漏水，则责任由楼上的邻居承担。

楼上渗水楼下如何处理

1、可以要求赔偿实际损失，精神损失赔偿不大可能。

2、楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员，调解员很公正，站在中间立场，我家、楼上家两头跑，像给她娘家做事一样，结果上家会皆大欢喜。

3、如果调解不成功，建议直接起诉，准赢，如果怕麻烦，建议找法律服务所，费用远比找律师便宜的多，性价比也合算。

《物业管理条例》第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。