一、高铁票退票怎么收费

退票收费如下：

1．根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5％的退票费了。

2．在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5％的退票费。

3．开车前24小时至48小时以内退票的，收取10％退票费。

4．开车前24小时以内退票的，收取20％退票费。

二、高铁窗口退票钱什么时候到账

高铁退票后会在七天内到账，通常是1－2天即可到账，到账最晚不会超过15天。退票的到账时间规定具体如下：

1．在人工窗口退票的，购票时使用现金支付的，在退票时就会直接退还现金。

2．如果使用银行卡或者其它电子支付方式支付的，在退票时，退票款会在15个工作日内原路返回，不会直接退钱。

3．人工服务退票成功后，钱迟迟不到账的，首先要看一下是否还在15个工作日内，如果还在只能耐心等待退款，如果不在可直接拨打客服热线。

4．退票费的规定：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5％的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

三、高铁退票需要什么手续

1．网上直接退票：如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。

2．到火车站退票：网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。