这里涉及3个问题。首先，确实存在恶意欠费的业主，但这只是极少数的情况。对这样的业主，物业公司可以进行起诉。其次，是业主的自律问题，这是业主和业主之间的关系，需要成立业主委员会后，签订业主公约，约定业主在社区生活中应该遵守的细则，在享受自己的权利时，保证不打扰、侵犯别人。这个问题物业公司是无权进行管理的。第三，物业公司的管理范围不包括私人住宅内部，但是物业要在小区公共管理中尽到自己的安全保护职责，如定岗保安、定点巡逻、门禁系统等，丢了东西物业应主动配合业主、公安机关进行调查。