网友咨询：

现在比较喜欢网购，主要一方面的原因是价格比较便宜。但也有个问题，就是常有网店称自己的东西是正品，支持专柜验货。买了以后才发现，质量与正品相差太大。说要退货，却被拒绝。该怎么办？

律师回复：

网店"支持专柜验货"的广告现在很常见，但这样的虚假宣传已涉嫌欺诈。按照相关规定，只有厂家、国家检验鉴定机构能够对产品的真伪进行有效辨别，他们出具的书面报告才具有法律效力。而支持专柜验货只是网店的一种促销手段，现实中，品牌专柜也不会给网购商品验货。但网络维权较难。

相关法律知识：

虚假广告罪，是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或服务作虚假宣传，情节严重的行为。