商家知识产权被投诉侵权时的解决方案如下：

1、确认本身产品是否已经侵权；

2、如果没有侵权可以通过不侵权之诉，控诉警告方；如果确实侵权，承担侵权责任并和对方协商赔偿的损失；

3、如果对方专利保护到位无法无效，可通过己方与对方产品有关的知识产权与对方进行谈判，要求其和解。

法律依据：《中华人民共和国著作权法》第五十二条

有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：

（一）未经著作权人许可，发表其作品的；

（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；

（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；

（四）歪曲、篡改他人作品的；

（五）剽窃他人作品的；

（六）未经著作权人许可，以展览、摄制视听作品的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；

（七）使用他人作品，应当支付报酬而未支付的。

当天举报被投诉的商家会怎么赔偿

不是被举报就一定会赔偿，需要有事实有证据。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；4、受损害及与经营者交涉的情况；5、凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。