若商铺租赁合同出现纠纷，则可优先选择通过友好协商沟通来寻求问题解决方案。若经过协商之后还是无法达成共识，依据合同所约定的相关仲裁条款或者是在纠纷发生之后由双方共同签署的仲裁协议，方可将争议提交至依法设立的仲裁机构进行仲裁处理。若在订立合同时未曾明确设定仲裁条款，也可依法选择向有管辖权的人民法院提起诉讼程序以维护自身合法权益。

《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。第一百二十四条第二项规定，人民法院对下列起诉，分别情形，予以处理：（二）依照法律规定，双方当事人达成书面仲裁协议申请仲裁、不得向人民法院起诉的，告知原告向仲裁机构申请仲裁。