一、在商家店里受伤可用医保吗

发生工伤后，企业应该向社保部门申请工伤认定，如果企业未在30天内申请工伤认定，那么工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门（劳动部门）提出工伤认定申请，等伤情稳定之后申请劳动能力鉴定，再根据鉴定等级确定赔偿金额。企业购买了工伤保险的，就应该及时到社保部门办理工伤理赔手续，公司没有购买工伤险的，由公司自己承担员工的误工费、护理费、住院伙食费、交通费、营养费、伤残赔偿金、医疗补助金、就业补助金等。

二、商场遇到顾客在商场受伤处理流程

1、发现顾客受到意外伤害后，视情况将受伤顾客移至安全位置或原地救援，并确保受伤顾客周围通风情况良好；

2、向顾客表示歉意，检查顾客伤势，并尽量安抚顾客；

3、如情况紧急（如发生顾客休克、骨折事件等），服务员应利用已有急救知识立即组织抢救。

三、视顾客受伤的程度，进行简单处理或护送至医院

1、顾客受伤程度较轻者，可利用场地医疗箱进行简单处理；

2、如需将顾客护送至医院的，需通知当班经理到场，由当班经理组织人员护送顾客至医院，并安排人员留守。

四、将事故发生处理经过记录

将事故发生的经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备日后查阅。

《民法典》第一千一百九十八条

【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

这些仅仅是顾客在商场受伤处理流程最简单的一部分，最复杂的还是责任的划分以及赔偿问题，涉及到双方的利益纠纷问题，就并没有那么容易了，所以最好还是进行专业的律师咨询，维护自身利益，不去花那一份冤枉钱，也良好的避免了纠纷问题。