保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险合同的特点是条款内容繁多，且专业性强，最主要的是保险合同是格式合同。当合同履行出现争议时，您首先要去看条款。请您注意的是：当双方对条款的理解有两种以上解释时，应当作出不利于保险公司的解释。当条款没有采取合理的方式提请您注意就免除或限制其责任时，这种条款也可能是无效的。所以，当发生争议时，您应该以协商为主，并且请专业人士，与保险公司进行谈判，另外还可以请求当地消费者协会对双方争议进行调解。当协商调解均无果后，您可以根据合同中争议解决条款，来选择仲裁或诉讼方式加以解决。保险合同纠纷的管辖是由被告住所地或保险标的物所在地人民法院管辖。

机动车辆保险合同纠纷如何解决

当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。

《保险法》第三十条采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。