商户遭威胁可以报警。“以牙还牙、以眼还眼”是最古老的复仇方式，也是人的本性。原始社会用这种方式维持秩序，人类进化、进步到今天，早就弃用了这种原始的血亲复仇、同态复仇的方式。对进行行凶、杀人、抢劫、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。

商家威胁消费者怎么投诉

1、报警或者申请平台客服介入。

2、保留手机的聊天记录，找到平台的客服人员，直接投诉店家要求给予惩罚。

3、《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以知下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；

（二）公然侮辱他人或者捏造道事实诽谤他人的；

（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；

（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的。

《中华人民共和国刑法》第二十条为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。