在通常情况下，雇员的自杀行为将不会被判定为工伤事故。当遭遇此类不幸状况时，企业应当立即报警处理并尽快通知其亲属，同时还需通过视频录制、目击者陈述以及实物证据等多种方式来保存必要的证据资料。

在配合家庭成员进行协商解决的过程中，企业应该调查清楚遇难职员的合法继承人具体都包括谁，审查这些继承人身份的真实性和合法性。无论是依法根据地方法规的要求，还是参照民法理论，甚至出于对人类道德良心的只要是在双方能够就相关赔偿事宜达成共识的基础上，均应签订相关协议并且留存书面的费用支付证明。

《工伤保险条例》第十六条：

职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：

（一）故意犯罪的；

（二）醉酒或者吸毒的；

（三）自残或者自杀的。