购买汽车保险未退保,如何处理投诉?
时间:2023-07-22 08:24:45 439人看过 来源:法律编辑整理

1、当办理方不给予回应时可以拨打消费者投诉电话将维权进行到底;

2、到收取押金的公司与相关负责人协商退回,同时需要携带当时办理车贷时签署的押金合同一同前往;

3、通过法律进行维权,可以邀请律师同时相关法律进行申诉、打官司等法律途径来要求对方退回押金。

既然是押金,那么肯定是会退的,不过退押金是有一定条件的,一般申请车贷时担保公司都会告知借款人,只要不超过3次逾期,结清贷款后,押金就会一分不少的退还,也就是说只要你正常还车贷,还清车贷后就会退押金。不过,需要注意的是,有些情况下你交的押金也可能退不回,担保公司会找各种理由不退押金给你,常见的不退押金的理由有以下两个:

1、车贷逾期了

如果在汽车贷款还款期限以内,你出现3次以上逾期还款,那么担保公司就不会把押金退回给你。

2、没有到指定保险公司购买车险

我们知道,买车就要买车险,有些担保公司会要求借款人到指定的保险公司买保险,如果借款人没买保险,或没有通过担保公司内的人购买保险,那么押金基本就很难退回了。

购车不按实际金额开票可以退车吗

这种情况是可以向消费者协会维权的,也可有要求退车的。

消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:

(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

(五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四)具体的投诉请求;

(五)投诉的日期。

《中华人民共和国民法典》

第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

第一百八十九条当事人约定同一债务分期履行的,诉讼时效期间自最后一期履行期限届满之日起计算。

第一百九十条无民事行为能力人或者限制民事行为能力人对其法定代理人的请求权的诉讼时效期间,自该法定代理终止之日起计算。

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