96333，是包括广州市在内的一些城市的电梯安全运行监控中心和电梯应急救援电话号码。自2012年12月12日上线以来，广州市的这条电梯应急专线24小时在线，帮助解决了4万多起电梯困人应急求助。

“接到求助电话后，监控中心会第一时间锁定群众被困电梯的位置，精准到电梯轿厢所在楼层，并迅速联系维保单位、二级电梯应急救援站，或者联系消防救援人员，让被困人员快速得到救助。”广州市电梯安全运行监控中心负责人张巍介绍，救援人员平均到达现场时间是12分钟，救出被困者平均时间是6.8分钟，平均到达时间比相关规定缩短了60%。