日前，位于天津市北辰区三个商住小区的2100户业主与开发商产生房屋买卖合同纠纷，对于这一集中突发的群诉群访事件，天津市北辰区人民法院创新工作思路，充分调动社会各界力量，会同有关部门多元化联动开展诉前调解，成功地化解了这一涉及面广、影响大、潜在社会矛盾突出、存在激化苗头的群体性纠纷，维护了业主的合法权益，减轻了法院办案压力，取得节约诉讼资源和维护社会稳定的双重效果。

前不久，位于天津市北辰区的都市桃园、御龙湾、燕宇三个商住小区的2100户业主，以开发商拖延给付产权证、延期交付商住房等违反房屋买卖合同约定为诉讼请求，联名派代表先后来到北辰法院要求立案，他们情绪激烈，扬言不予立案就上访，形成较大范围的不稳定因素。2100件纠纷涉及多方利益、多重矛盾及多种法律关系，一旦成诉，不仅给法院办案带来巨大压力，而且还会因产权证办理时限长，正常诉讼程序难以在审限内结案，不利于及时化解纠纷。

为此，北辰法院党组迅速做出决定，启用联动解决纠纷机制，积极与有关部门联络协调，采取多元化非诉调解方式诉前解决纠纷，打破审查立案、庭前准备、开庭审理、宣判、执行等各程序环节的框框，由主管院长亲自挂帅，负责牵头抓好与业主代表、开发商、建筑施工单位及区信访办、相关镇街、土地、房管等部门的沟通协调，拟定纠纷解决的具体实施方案。同时，充分发挥镇街司法所、基层人民调解委员会的作用，及时做好2100户业主的疏导劝说工作，形成法院与人民调解的强大联合调解网络，双方随时沟通有关信息，及时掌握事态的发展，做好一切应急准备。此外，依靠区委的领导，综合有关部门的情况，确定行政调解方案，做好行政调解。多渠道、多角度、多方位的解决机制，为确保从根本上解决纠纷打下良好的基础。

与此同时，法院积极整合审判资源，分兵出击。一方面，选派具有丰富审判经验的法官接待有关当事人，充分了解2100户业主代表的请求和陈述，积极平息当事人情绪，引导当事人务实解决问题，配合法院的调解工作;另一方面，传唤开发商了解情况、陈述利害，并下发书面司法建议书。同时，会同政府相关部门拟定有针对性的解决方案。

经过法官耐心细致的调解和相关部门的支持配合通力合作，短短两个月内，都市桃园小区的852户业主全部拿到了产权证，而御龙湾、燕宇两个小区的1200余户业主的房屋延期交付问题最终也以违约金折抵物业费和支付赔偿金等方式妥善解决。居住权利得到及时落实和维护，2100户业主对解决结果普遍满意，表示不再起诉。有的业主激动地说：真没想到涉及这么多户的大难题，又有这么多缠手的环节，即没立案又没开庭，这么快问题就解决了。法院真是为老百姓办实事啊。