1、有可能你单位根本就没替你们交社保，所以卡里没有钱；2、有可能交了钱了，但医保卡需要充值（有的地方叫圈存），就是你拿卡到医保专用的机器上把每个月归你的钱充到卡上，只要操作一下就可以了，到定点医院或者定点的药店都可以充的。3、如果你单位没给你打钱的话，那你住院的时候就不可能有报销了，更不可能注明是城镇职工医保了，住院能报销的话，就说明是正常交费的。4、医保卡一般有两个帐户，一个是银行帐户，一个是社保帐户，你在银行柜台和ATM机上查的是银行帐户，你没存过钱的话，肯定是零了。你要到专门的医保机器（医保定点医院、定点药店、医保合作银行都有的）去查询医保帐户。5、各地区医保卡又不一样的，这个没有办法详细说明具体充值操作流程的，你到机器上按提示一步一步操作就可以了。6、有疑问你可以在上班时间拨打12333电话咨询。

如何查医保卡里的余额

可以通过网络、现场、电话三种方式进行查询，如下：

第一种方法：网络查询，登陆当地社保网进行查询。具体方法如下：

1、登录所在地的人力资源和社会保障首页，点进“网上大厅”：

2、进入网上大厅后，在页面查找并点击“定点医疗服务机构“；

3、点击进入后，就可以依据相关信息进行输入，查询定点医院。

第二种方法：现场查询，可以去当地的社保中心查询。需要携带本人的社保卡及身份证。

第三种方法：电话查询，拨打社保局服务电话12333，按照语音提示操作，输入身份证号和社保卡号后，系统会自动语音播报。

《中华人民共和国社会保险法》第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。