买房与房屋中介发生纠纷时可以到中介公司所在地的工商局或工商所以及房管部门投诉处理，工商局应当在7个工作日内进行协调并通知结果；投诉协商未能解决纠纷的，应以合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意，双方当事人可以直接向辖区人民法院提起诉讼。

房屋中介的责任与义务

一、房屋中介最重要的责任就是提供与订立合同有关的真实情况。房产中介提供的服务包括咨询和居间服务，签订居间合同。

房产中介在提供居间服务时，应当向委托人披露的重要事实有：

1、房屋的权属情况；

2、房屋的抵押、典当等权利限制信息；

3、预告登记、异议登记等登记信息；

4、出售人与买受人的姓名、身份证号等基本信息。

二、故意隐瞒重要事实或提供虚假情况时的赔偿。如果中介故意隐瞒了真实信息或故意提供了虚假信息，比如明知出售方不是产权人本人，也不是合法的代理人，就介绍给买受人，从而造成买受人的损失的，中介应当承担赔偿责任。

《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。