一、外墙渗水物业管吗

（一）保修期内精装修房因防水层损坏漏水，一般该由开发商负责维修因使用不当造成损坏应由行为人修复；

（二）保修期内毛坯房因防水层损坏漏水：如果在收房时客户曾亲自对24小时闭水实验进行确认，由客户负责；如果客户没有亲自确认，开发商只有竣工验收合格证，能证明客户人为损坏的由客户负责；不能分清责任的，双方协商解决，协商不成，申请第三方鉴定，费用由鉴定后责任方负责；

（三）保修期外防水层因自然损坏漏水，所需修缮费用由涉及的所有人按分额比例承担。

（四）保修期外防水因人为损坏漏水异产毗连房屋因使用不当造成损坏，由责任人负责。

（五）有些漏水是由于相邻业主的卫生间或者厨房漏水导致，那治理漏水就需要相邻业主的配合，如果相邻业主不配合治理房屋漏水，《城市异产毗连房屋管理规定》第十条规定，异产毗连房屋的自然损坏，应及时维修，不得拖延或拒绝，否则，造成损失的，责任人应负责赔偿。根据这条规定，如果相邻业主不配合，可以找业主委员会或社区居民委员会协调，因为协调业主关系也是他们的义务，如果不成，向当地房屋主管部门反映情况寻求调解，或向当地人民法院提起诉讼。

（六）保修期内因管线损坏造成漏水，一般由开发商负责。因使用不当造成的损坏应由行为人修复。

（七）保修期外因管线损坏造成漏水，因为管道属于公用设施，因为它是整体设施设备的一部分，可启用公共维修资金。

（八）保修期内因房屋裂缝引起漏水，在保修期内由开发商负责维修；因使用不当造成裂缝的渗漏应由行为人自行修复。

（九）保修期外因房屋裂缝引起漏水，房屋容易出现裂缝的部位包括屋面、外墙、楼板等，这些均属于房屋的主体结构，全体业主共同拥有，是房屋整体不可分割的一部分，可启用房屋公共维修资金及时维修。

二、小区外墙砖脱落伤人谁来承担

（一）房屋在保修期内脱落伤人的，由开发商负责，对于没有物业的小区来说，由居民楼的全体居民共同承担责任。

（二）法律依据：《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》对业主的认定作出了明确规定。《中华人民共和国民法典》等法律、法规对房屋及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，规定了明确的责任构成、责任方式和责任主体。一旦因外墙瓷砖脱落伤人而发生赔偿责任，将依据相关上位法的规定确定。

三、瓷砖掉落能被免责的是由

（一）物件致人损害，根据《中华人民共和国民法典》规定关于因建筑物脱落造成他人损害，建筑物的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责责任

（二）依照法律的规定，被告的免责事由有三点：

1、无过错；

2、不可抗力；

3、受害人过错，并且应当由被告承担举证责任。