如果是由于热水袋本身存在缺陷导致爆炸的，则消费者可以追究生产者或者销售者的责任，要求其赔偿；

如果热水袋本身不存在缺陷，是由于销售者在销售产品时未作出明确提醒和告知导致爆炸的，则追究销售者的责任；

如果产品不存在缺陷，销售者也销售者在销售产品时作出明确提醒和告知，由于消费者自身使用不当导致爆炸的，则由消费者自己承担责任。

一、品质问题致人身损害是否可以主张赔偿

因产品缺陷造成人身损害的，受害人可要求销售商赔偿。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。

二、商品中的瑕疵应赔偿哪些数额

商品存在瑕疵的，应按照实际情况协商补偿，一般会给消费者修理、更换、退货，或者补偿适当的差价。产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。