店铺被投诉能找投诉方撤诉吗
时间:2023-06-07 19:28:39 447人看过 来源:互联网

一、店铺被投诉能找投诉方撤诉吗

卖家被品牌方直接投诉售假未生产,卖家就可以去找品牌方联系撤诉。比如先上卖家中心-客户服务-知识产权,在知识产权页面中会留下品牌方的相关信息,卖家通过这个信息与品牌方取得联系。联系的时候,卖家的态度要保持诚恳,并且语言要谦和,本着与品牌方协商的态度,可以跟品牌方联系是否能够通过赔偿的方式,让品牌方撤销投诉。

二、淘宝怎么投诉买家恶意购买

1、登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,点击卖家地图,找到规蜜。

2、进入规蜜后,可以看到有两个选项,一个是预警,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是投诉,我们点击投诉进入,投诉页面。

3、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择不合理评价点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是利用中差评谋取额外钱财或不当利益并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!

三、什么是买家恶意下单退款

1.异常下单:包括大量买家不付款、买家使用错误的收货信息、买家拍照疑似广告审查或不当获取运输保险/运费,买家没有真实的购买意向

2.异常退款:包括买方异常退货、买方使用错误的订单号/重复订单号退货、买方实际收到货物但仅发起退款、涉嫌获取不当利益、买方涉嫌不当获取运费保险/运费。

3.非正常投诉:包括买方滥用投诉权获得赔偿。

4.评价是广告、无意义的评价和不合理的评价(对威胁、同伴攻击、虐待等使用评价)。

全文708个字,阅读预计需要3分钟

不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案

继续阅读
扩展阅读
  • 运输保险
    运输保险是指保险公司根据承保单位向货物的所有人或者其他拥有权利的人员提供的一种商品保单,以保障货物在运送过程中的安全。它保证物品在运输过程中受到安全防护。 运输保险涵盖的货物主要是蒸汽轮船、拖车、轮船、火车、汽车、飞机等购买全部运输保险的货...
    更新时间:2024-01-19 16:30:30
查看运输保险相关全部词条
本地专业对口律师
北京
#运输保险 最新知识
针对店铺被投诉能找投诉方撤诉吗您还没弄清楚,直接和律师在线沟通获得更多帮助

1对1在线咨询

8秒前,138***54用户咨询成功
马上提问
针对店铺被投诉能找投诉方撤诉吗您还没弄清楚,在线问专业律师,让律师告诉您快速方案吧
  • 章法律师

    章法律师

    律所主任

    评分:5.0

    服务人数:487

    在线咨询
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师

    专职律师

    评分:5.0

    服务人数:343

    在线咨询
  • 张神兵律师

    张神兵律师

    合伙人

    评分:5.0

    服务人数:590

    在线咨询
内容已经到底了,还没找到答案?
在线问问律师吧,最快3分钟内有答案!
11,079 位律师在线 累计服务 3,700万 人次
立即提问

他们的问题正在被解答:

朋友欠钱不还怎么办,联系不上有没有好的解决办法...