乘客在公交车上摔伤的，如果是由于司机没有尽安全保障义务造成的，由公交车公司承担责任，如果是乘客自己原因造成的，由自己承担责任。

一、商场内碰伤怎么索赔

商场内摔伤如果是因为商场未尽到安全保障义务导致的，则消费者可以要求商场赔偿医疗费；误工费；住院伙食补助费；护理费；残疾赔偿金；残疾器具辅助费等一系列费用。

法律规定经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

二、航班因天气取消住宿谁负责

飞机因天气原因延误没有赔偿。天气原因并不属于航空公司原因，航空公司仅会协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。1.飞机延误险可以理赔的情况：由于地勤人员工作失误，造成延迟登机；飞行过程中，天气良好，但降落时间晚点等。总体而言，如果是航空公司的责任，基本都支持索赔；2.但在航班延误险中，如果是天气原因，根据免责条款，保险公司是有权不向乘客进行赔偿的。

三、出国游遭遇人身伤害或财产损失怎么办

出国旅游遭受人身损害或财产损失，如果是旅行社未尽到安全保障义务造成旅游者人身损害、财产损失，应当由旅行社承担责任；如果是因为第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务承担相应补充责任的；如果是旅行者自身有过错的，由旅行者自己承担责任。