1、开庭

仲裁庭成员确定后，仲裁庭即依法成立，就可以进行审理。但仲裁是开庭审理还是根据仲裁申请书和答辩书进行书面审理的方式，完全由当事人自己决定。开庭审理采取不公开的方式进行，除非当事人协议公开审理，但涉及国家机密的除外。

仲裁的开庭审理主要经过以下几个阶段：

（1）通过当事人开庭日期。开庭日期确定后仲裁委员会须按仲裁规则规定的期限通知当事人，如果有正当理由的，当事人可以在仲裁规则规定的期限内，请求延期开庭，是否准许，由仲裁庭决定。仲裁申请人无正当理由不到庭，或者未经许可路途退庭的，视做撤回申请处理；被申请人无故不到庭，或者未经许可申请退庭的，不影响仲裁进行。

（2）仲裁庭调查。仲裁庭调查阶段自开庭时开始。开庭时，先由申请人陈述案情，讲明事实后由被申请人答辩、陈述事实，仲裁员提问当事人。经许可，当事人可以向对方提问。仲裁调查阶段中双方当事人对自己的主张都应提供证据，并对出示的证据当庭质证。另外，仲裁庭认为有必要时，也可以自行收集证据，以便准确地掌握案件事实。

（3）仲裁庭辩论。当事人在仲裁庭主持下，就案件争议的事实和适用法律陈述自己的主张，相互辩驳和论证，以维护自己的合法权益。辩论结束后，由首席仲裁员或独任仲裁员征询当事人最后意见。

（4）和解与调解。和解、调解同民事诉讼中的和解、调解的规定、过程、本质相似，这里不赘述。所不同的是，仲裁和解后可以以撤回申请的方式结案，也可以根据和解协议制作裁决书的方式结案；调解达成协议后，仲裁庭应制作调节协议书，或根据协议结果制作裁决书。调解书、协议书与裁决书具有同等的法律效力。

2、裁决

仲裁裁决是指在仲裁过程中或者在案件审理后，由仲裁委员会对当事人双方的民事权利义务作出的具有法律约束力的决定。仲裁庭裁决按多数人的意见作出，由仲裁员签名，并加盖仲裁委员会印章。对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名。

仲裁庭作出裁决应制作裁决书。裁决书内容包括：仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果、仲裁费用的负担和裁决日期。当事人双方协议不写明争议事实和裁决理由的，可以不写入裁决书。