一、承包商索赔的程序

承包商索赔的程序如下：

1.提出索赔意向通知

索赔事件发生28天内，向监理工程师发出索赔意向通知。

2.提交索赔申请报告及有关资料

发出索赔意向通知后，承包方应抓紧准备索赔的证据资料，包括事件的原因、对其权益影响的资料、索赔的依据，以及其他计算出该事件影响所要求的索赔额和申请工期延期的天数，并在28天内向监理工程师提交索赔申请报告及有关资料。

3.审核索赔申请

监理工程师在收到承包方送交的索赔报告和有关资料后，在28天内给予答复，或要求承包方进一步补充索赔理由和证据。监理工程师在28天内未给予答复或未对承包方作进一步要求，视为该项索赔已经认可。

4.持续性索赔事件

当索赔事件持续进行时，承包方应当阶段性地向监理工程师发出索赔意向通知，在索赔事件终了后28天内，向监理工程师提出索赔的有关资料和最终索赔报告。

二、承包商向业主的索赔包括哪些内容

承包商向业主的索赔包括的内容：

1.合同文件的缺陷引起的索赔；

2.业主违约引起的索赔；

3.施工现场条件的变化引起的索赔；

4.工程变更引起的索赔；

5.工程师指令引起的索赔；

6.特殊风险引起的索赔；

7.其他承包商干扰引起的索赔；

8.其他第三方原因引起的索赔。

三、承包商索赔成立的条件

承包商的索赔成立必须同时具备以下四个条件是：

1.与合同相比较，已经造成了实际的额外费用或工期损失。

2.造成费用增加或工期损失的原因不是由于承包商的过失。

3.按合同规定，不应由承包商承担的风险。

4.承包商在事件发生后的规定时限内提出了书面索赔的意向通知。