一、应用介绍

（一）人力资源社会保障应用

自2012年4月1日开始，参加全市基本医疗保险的人员，可凭市民卡和《温州市（区）医疗保险专用证历在全市医保定点单位按规定就医、购药，实现即时刷卡结算。已经过参保地医保（社保）经办机构登记许可的，可在温州市外浙江省内全省医保定点单位刷卡即时结算。参保人员持卡结算时，其由医保基金支付的部分，由医保经办机构与定点单位直接结算，个人不再垫付。

（二）金融支付应用

金融支付功能，即银行卡功能，支持金融借贷、存取款、消费、转账等个人金融服务。

（三）市民卡账户（联机账户、电子钱包）应用

1、开通、充值、圈存、密码

市民卡帐户开通：市民卡账户（非银行账户）在使用前，必须到市民卡服务大厅或指定服务网点先行办理开通手续。市民开通市民卡帐户，须携带本人身份证、市民卡。委托别人代为办理的，需同时提供委托人的有效身份证原件和复印件（下同）。目前工商银行市区服务网点（限工行所发市民卡），市区部分电信、邮储营业厅已可受理市民卡账户的开通服务，其他网点将陆续开通，详见市民卡网站。

市民卡账户充值：目前提供市民卡账户充值服务的网点是温州市社会保障市民卡服务大厅、市区部分电信、邮储营业厅，其他网点将逐步开通。市民卡充值后，卡内余额不计息，不提现、不透支。

市民卡账户圈存：圈存主要是把市民卡账户（联机账户）转入市民卡电子钱包。市民卡电子钱包用于公交、出租、自行车等需要快速支付的特定消费项目。电子钱包不记名、不挂失、卡遗失后电子钱包内金额不退，电子钱包内最高限额不得超过1000元。目前市民卡服务大厅，市区部分电信、邮储营业厅提供圈存服务，其他圈存网点近期将陆续开通。

密码：市民卡帐户设有交易密码和服务密码。交易密码用于本人持卡消费、自助服务终端圈存、余额查询等卡内资金管理。服务密码用于持卡人登陆市民卡网站查询本人市民卡账户余额及消费明细等信息。

2、已开通的应用

目前已经开通加油、车辆修理、车辆检测、车辆保险等服务。即将开通公交、出租、自行车、购票、停车和商场超市购物等应用。

（四）政府公共管理服务应用

使用统一的身份验证系统，实现为市民提供个人信息查询、业务办理等服务的“一卡通”服务，支持公积金、民政、电子病历、校内通等公共服务应用，支持水电燃气等公共事业缴费功能，目前已开通图书借阅功能。

二、服务体系

温州市社会保障市民卡服务大厅：提供咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置，市民卡账户（即联机账户）和市民卡电子钱包（即脱机账户）的开通和充值，单位充值服务、商户加盟等便民服务。

地址：温州市黎明西路307弄7号（原温州市劳动和社会保障局院内）。

市民卡呼叫中心（热线电话：96225）：提供咨询、投诉、建议受理、电话通知等服务。

市民卡服务网站（网址：）：提供查询、建议、投诉、市民卡介绍、服务导航、账户服务密码、账户余额及交易明细查询。账户充值卡充值、账户服务功能（余额变动短信提醒功能、网上充值功能）等服务将陆续开通。

市民卡官方微博：