1、自查、控制传播途径避免损失进步扩

2、视事态严重性决定否向政府机关报告

3、危机公关向受害群体致歉并妥善治疗承诺改善并付诸实施且示于众

4、实施纠预防措施避免复发。

一、强制医疗由谁决定

强制医疗决定机关是法院,对精神病人强制医疗由人民法院决定。强制医疗，是指非自愿性强制治疗，是指国家为避免公共健康危机，通过强制对患者疾病的治疗，达到治愈疾病、防止疾病传播、维护公众健康利益，具有强制性、非自愿性、公益性的特点，一般包括性病、吸毒、精神障碍、严重传染性疾病等。

强制医疗的适用条件有三个。

（一）实施了危害公共安全或严重危害公民人身安全的暴力行为

立法将强制医疗的适用对象局限于具有暴力倾向以及主动攻击意识的精神病人，这在客观上要求行为人实施暴力行为并造成一定危害结果，即对公共安全造成了危害或严重危害公民人身安全。

（二）经法定程序鉴定属依法不负刑事责任的精神病人

根据相关法律规定，在侦查、审查起诉阶段，公安机关、人民检察院有权启动精神病鉴定程序。在审判阶段，针对控辩双方有争议的鉴定意见进行核实时，法院可以启动重新鉴定或补充鉴定。犯罪嫌疑人的辩护人、近亲属在审查起诉阶段有权申请启动精神病鉴定程序，对于侦诉机关已经进行的鉴定应当将鉴定意见告知犯罪嫌疑人或被害人、被害人死亡或丧失诉讼行为能力的，应告知被害人的近亲属或法定代理人，犯罪嫌疑人或被害人（被害人死亡或丧失诉讼行为能力时其近亲属或法定代理人）有权申请重新鉴定或补充鉴定。

（三）有继续危害社会的可能。也就是说还有继续危害社会的可能性。强制医疗程序只有检察院才能向人民法院申请启动，只有人民法院才能决定是否启动。

二、公司辞退有人赖着不走怎么办

首先，公司在与劳动者终止劳动合同时，应该提前一个月。其次，如果员工拒不接受企业的方案，可以要求员工向劳动部门投诉，直至向人民法院起诉，公司应清楚地告知他们维护自己合法权益的方式和途径。再次，如果员工还不能接受公司的建议，并且，派出所拒绝采取强制措施的情况下，那么，公司完全可以在向派出所备案的同时，要求保安人员在合理范围内，把两名员工请出去，当然，必须注意采取的措施要控制在合理范围内，不能造成人员伤害，以免扩大事态，激化矛盾。

三、医院如何解决医患纠纷

医院解决医患纠纷：

1、积极应对，接到投诉后，首先与患者做好沟通，安抚好患者，心平气和认真听取患者意见，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。

2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查。

3、向医院领导汇报，视情况需要上报卫生主管部门。

4、处理原则：以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。

5、依靠卫生行政部门、第三方调解机构(医调委)协助，依法公正处理纠纷，患者情绪激动，行为过激时及时请公安机构介入。

6、尊重患者，态度积极，坦诚坦诚相待。

7、有错赔偿，无措做好解释劝导。

8、尽量避免当事人直接面对纠纷患者，避免事态扩大。

9、谈判时要遵循“小、慎、快”的原则。