传统零售商(包括超市、百货)之间的厮杀还未见分晓,网上的跑马圈地已然兴起。昨天,中国零售信息化管理与新技术变革论坛在零售商大会期间举行,面对网店的大举进攻,一向专注于实体店经营的传统零售业巨头们感受到了压力。
记者在采访中发现,网店开还是不开,已成为了传统零售企业纠结的一个问题。
网上销售是个方向
现在触网还为时未晚。中国商业联合会副会长王耀昨天告诉记者,像苏宁电器,去年的网络销售金额就达到了20亿元。当然,与其高达1170亿元的整体销售额相比,网络销售占比仅1%。但在国外,几乎大型百货店的网络销售额都占到了整体销售额的20%-30%。
如果你不做网店,在未来的零售百强中,很可能就会被淘宝、京东商城、卓越亚马逊抛在身后,就像一句俗话说的长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。北京中搜网络技术有限公司副总裁杨钰援引相关数据说,去年中国整个网购交易规模占到社会消费品零售总额的4.5%,其中IT类产品占比超过15%,而在美国,这一占比超过60%,5年内,中国网络交易规模占社会消费品零售总额的比例有望提升至8%。
乐友(中国)超市连锁有限公司集团信息技术部总监吕文龙,也相当看好网购市场,他援引IBM做的一个有关消费者忠诚度转变的报告指出:调查发现,便捷、品类丰富、价格低,是消费者转向网络购物的前三大原因。
现在应该怎么下手?
但也有业内专家劝传统零售商不要盲目上马网络销售,最好先夯实基础。润百科技公司副总经理居新宇就称,很多传统零售企业还缺乏互联网基因,缺乏相关人才和技术支持,他们做不出生动的页面,很难吸引天天泡在网上的年轻一代。
而北京王府井百货(集团)信息中心总监刘长鑫也表示,很多零售企业的确看到了网络购物市场的空间,但其中不少传统零售企业,由于习惯了传统零售市场的游戏规则,在互联网上,可能往往还难以适应。
居新宇奉劝说,传统零售企业面对网购市场,最好保持不太过冒进,也不太过落后的态度,在避免冒太大风险的同时,也可避免在网购市场全面成熟时被甩得太远。
也许正是这种纠结的心态,使得目前中国网络销售排名前列的商家中,依然难以看到传统零售企业的身影。有数据显示,2010年,中国连锁百强中,已有34家企业已开展了网络零售业务,不过其销售规模只有约30亿元,这一销售额还不到京东商城的1/3。
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