随着电子技术和国际互联网（Internet）的不断飞速发展，信息技术作为一种工具被引入到日常的商贸活动中，从而产生了电子商务（ElectronicCommerce简写EC或ElectronicBsiness简写EB）。通俗地说，电子商务就是在计算机网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。

电子商务在卷烟物流发展中所起的作用

近年来，随着卷烟销售网建的不断纵深发展，特别是推行“全面访销、集中配送、访送分离、城乡一体”的网络运行模式后，实现了商流信息网络化、物流配送快速化、信息处理智能化、资金结算电子化、分拣作业专业化、客户服务个性化、业务流程科学化的物流作业目标，市场控制能力大为增强，网络运行质量明显提高。

“一库式”卷烟配送模式，使电子商务技术在烟草行业的生产作业活动中的运用也越来越广泛。电子商务对卷烟物流发展，起到了推动的作用。随着“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”为标志的现代物流体系在烟草行业的推广使用，电子商务从中起到了非常重要的作用。不管是卷烟物流运输，还是到货确认或配送服务时的电子结算，电子商务的广泛运用不仅有效地降低了物流成本，而且还提高了烟草行业的整体核心竞争力。

2009年，在江苏江苏、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，为现代物流提供了一套先进的、集成化的信息技术手段，从而为企业建立敏捷的供应链系统提供了强大的技术支持。

在卷烟物流中心实行电子商务，就要以提高效率为核心，而不仅仅是追求单纯的效益。要把把精力主要集中在运输链的改善、电子采购的发展及供应链情况管理和高效率回应消费者的加强上，目的就是围绕如何缩短供货时间、提高供货效率来设计方案。

同时，电子商务在物流中心的运用过程中，要把这项资源最大化的利用起来，包括上下游客户的联接、对接，从而达到信息共享，共同协调的目的，通过这样的信息化平台企业可以将先进的管理理念、周到的客户服务进行相互传递，通过这样的手段来增强企业的效率、效益与竞争力。

3、利用资源优势，发展第三方物流

通过近20年的努力，如今的中国烟草，已经拥有了很成熟的卷烟销售网络。因此，与其他的第三方物流相比，烟草行业有着很大的资源优势，就是具有遍布全国城市乡村的卷烟销售网络，烟草行业通过这些分散的零售点就可以直接进行销售。因此烟草行业也应该积极介入第三方物流。第三方物流模式是一种完全专业化的物流模式，就是说生产企业专搞生产，把生产企业的原材料供应、产品销售等物流业务全交给物流企业去承担。根据烟草行业特点，要把这种模式为我所用，就是烟草企业可作为第三方物流的提供者，可以把原材料的供应、卷烟销售等分离出来，建立集中的物流中心。在物流配送中心，不仅可以进行卷烟的配送工作，而且还能够利用固有的设备和卷烟销售网络配送其他的商品，也就是落实国家局提出的“开展多元化”的经营模式。通过这样的方式和运作，使卷烟物流配送中心形成一个功能齐全、布局合理、配送快捷的行业物流体系。为了使第三方物流能够做大、做强，烟草行业应利用地域优势进行合理化布局，组建覆盖全国或全省的大型物流配送中心，为行业多元化配送和经营工作做好试点和推广应用工作。同时，物流中心应当打破专卖垄断的格局，引入市场竞争机制，把物流中心推向市场，才能引来活水。

现行条件下，电子商务环境下发展现代物流所面临的不足

在现行的条件下，烟草行业拥有电子商务的硬件与资源的优势。但在现实的工作中，发展电子商务环境下的现代物流并非是就能立即上马开始运转的。从全行业来看，我国卷烟商业企业物流现状仍旧不容乐观。设施陈旧、信息化水平低、从业人员素质不高等问题依旧是困扰行业物流发展的瓶颈。在此情况下，如何改善行业物流现状，提高运行效率就成为亟待解决的问题。

1、是电子商务人才问题。“电子商务＋现代物流”对于烟草行业的物流配送中心来说，是一个全新的课题，打造电子商务环境下的于现代物流，缺乏的不是硬件，而是软实力，既复合型商务人才的缺失是制约现代物流技术健康发展的“瓶颈”。在电子商务环境下发展现代物流，缺乏的是懂电子商务理论和实务的专门人才，同时，缺乏既懂电子商务，又懂现代物流的有创新思想的复合型人才；缺乏既懂Internet技术，又懂电子商务的网络经济人才。

2、配送模式的单一，电子商务平台难以发挥重要的作用。现如今，电子商务在物流中心已广泛运用，但我们也要看到其“软肋”，物流中心在现行的工作中，主要工作就是卷烟的配送服务。其配送商品的品种单一，管理方式也是围绕卷烟来进行，运作比较简单，从而导致了电子商务平台难以发挥其重要作用。开展多元化经营，是烟草行业物流中心今后面临的必由之路。

3、对于电子商务物流的重视程度不高。电子商务与物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的认识，对面向电子商务的物流系统的重视程度不高，从而出现分拣及配送出错等现象，不能充分发挥出电子商务快速、高效的优势。

未来，随着物流国际化、物流高级化的发展以及现代高新技术的迅速发展，电子商务将在现代物流工作中发挥其重要的作用。系统各个环节的作业也将会出现机械化、自动化、智能化为主的发展趋势，为现代物流的迅速发展插上腾飞的翅膀。

电子商务对企业影响管理

电子商务对企业管理的影响主要表现在以下5个方面：

1、电子商务对企业管理思想的影响

电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了零时滞，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。

2、电子商务对企业管理方式、方法的影响

随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。

在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统（MIS）的基础上采用计算机辅助设计与制造（CAD／CAM），建立计算机集成制造系统（CIMS）；可在开发决策支持系统（DSS）的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划（MRP）发展到制造资源计划（MRP－II）和企业资源计划（ERP）。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。

在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营销过程中不断地与客户交流。

3、电子商务对企业管理手段的影响

电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的自动化。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的接触率。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。

4、电子商务对企业组织管理的影响

传统的组织是基于信息流通和控制，以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。

5、电子商务对企业人才管理的影响

人才是企业管理的核心，企业处于不同的经营环境中需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求人们既具备相应的专业知识，还要具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，还要特别注重讲信誉。