1、业主与物业管理公司协商解决

根据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

2、由第三人调解

一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

3、投诉

业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁

业主通过以上方式仍无法解决纠纷时，可以根据物业服务合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼或将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

一、物业纠纷到底是如何产生的

1、历史遗留问题惹纠纷

根据一项调查，我国有70％以上的物业管理公司是由房地产开发企业派生的，它们之间本来就有着与生俱来的联系，所以物业公司一般很难洗脱和开发商一个鼻孔出气的嫌疑，让业主自然而然觉得物业管理公司是开发商的维护和售后服务者，就应该承担所有的问题。

2、相关的法律规定不健全

目前，全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范。解决矛盾需要法律依据，如果法律规定不健全，公说公有理，婆说婆有理，问题就一直得不到解决，其结果是矛盾升级、纠纷扩大，一发而不可收。

二、物业乱收费纠纷答疑

网友提问：

小区物业公司乱收费该怎么投诉？

律师回答：

1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管；

2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理；

3、向消费者协会投诉；

4、向法院起诉；

5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。