从昔日默默无闻到今日稳居全省邮政物流业前三名,从没有固定大客户到与全国30多家知名企业建立长期合作关系,从2004年严重亏损、欠省公司各项费用60余万元到2005年完成业务收入267万元、2006年1至9月份完成业务收入280万元,3年间,中邮物流三门峡分公司不但打了一个漂亮的“翻身仗”,而且业务稳步增长,成为三门峡物流业中一个耀眼的亮点。
2004年,企业亏损严重,员工人心浮动,面对不利因素,新组建的领导班子清醒地认识到解放思想,转变观念是企业走出困境、走向新生的必由之路。他们大刀阔斧地进行机制改革,从内部管理抓起,建立健全企业内部各项制度,彻底理顺工作关系。通过加强管理,企业发生了巨大变化,人心凝聚了,责任增强了,员工人人关心企业前途,关注企业荣誉。
走进中邮物流三门峡分公司,一块“品牌用汗水培育,服务在细节延伸,诚信是永恒主题,高效是发展基石”的警示牌十分醒目,这是他们向客户作出的郑重承诺。他们以诚信、安全、方便、快捷和准确的服务赢得了广大客户的信任和赞誉。目前,在三门峡市区,无论客户往国内任何地方发送邮件,只需一个电话,中邮物流工作人员就会在30分钟内赶往现场办理手续。有一次,市内某医院病人做手术急需一种新特药品,这种药品需从北京购买。中邮物流公司闻讯后,迅速与北京取得联系,并派一名员工专门负责接送药品,等邮车一到三门峡,这名员工立即找出药品,火速送往医院,为病人手术争取了宝贵时间。
在市场调研过程中,他们发现山西亚宝药业具有发展潜力。亚宝药业是国家AAA股票上市企业、中国中成药50强企业、全国质量效益型先进企业,其产品在国内外较有名气,市场前景广阔。2004年,他们决定把工作重点放在深度开发亚宝药业上,以亚宝药业为龙头带动整个业务发展。他们挑选业务骨干组建“亚宝项目组”,负责亚宝邮件的收发及全程跟踪服务,降低邮件途中的受损风险,促进双方合作项目不断延伸。后来,该公司不仅增加了山西以配纺和耐材为主,渑池以食品和医药为主,市区以亚宝、电子、IT、手机和坐垫为主的客户格局,甚至国内著名企业DELL电脑、苏泊尔厨具等在三门峡的配送业务和国家阳光工程联想电脑中小学配送业务也交给他们代理和运作,他们的固定客户越来越多,业务领域更加宽广。
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