8月14日，鄞州区消保委鄞江消保分会接到消费者干女士投诉，7月6日消费者支付给某地售楼处2000元房产预付款，订购了该处一套房子，但近日考虑不想购买该处房产，要求退款被拒。消费者提供的收款收据显示，该款项名称为认筹款，收款单位为宁波市某实业有限公司。

分会工作人员协同申诉方到该地售楼处进行现场调解，向房产销售方提出三点问题：第一，该款项2000元收款收据条上明确写的是认筹款，在双方未对该认筹款作出任何约定说明前，认筹款是不能当做定金来解释的，因此消费者有理由要求退款，房产销售方理应无条件同意退款;第二，鉴于此前该售楼处已经许诺过7月底之前为消费者退款但未履行承诺，因此，售楼处必须向消费者明确退款日期。最终，经过调解，房产销售方承认干女士要求退还的该笔款项确非定金，应当退还，并于2013年8月24日之前将款项退还给干女士。