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物业被投诉处理物业有处罚。处理方式有以下几点:1,对业主的投诉要持欢迎态度;2,了解并实地查看投诉内容,做好记录;3,实事求是地分析产生问题的原因和责任;,提出处理或不处理的意见;5,遇到不能解决的问题,按管理程序向主管部门报告。在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理。
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