买房时承诺能享受的星级物业服务，入住后发现根本达不到要求，然而面对这样的遭遇，很多业主往往只能吃哑巴亏。辽宁省鞍山市房产部门日前针对这种现象发出提示：其实业主在买房时，开发商就应配备好物业公司，物业公司也必须和业主签订《前期物业服务合同》，就入住后提供哪些物业服务进行详细约定。

鞍山市房产局工作人员介绍，虽然很多新楼盘在办理预售许可证之前，开发商就按照规定通过招投标选聘了物业公司，但由于多数都是期房，小区的物业情况如何，业主在买房时往往只能听开发商的介绍。入住后，发现物业服务和承诺不相符，再找物业公司理论时，却因当初没有签订详细合同，缺乏维权凭证。

房产管理人士介绍，按照国家相关规定，开发商在卖房时就应当给小区配备好物业公司，业主买房时应和物业公司签订一份《前期物业服务合同》，业主能享受到哪些管理服务，小区公共设施设备有哪些，都应列明。

据了解，为了保护业主权益，国内如重庆、鞍山等一些城市都出台了《前期物业服务合同》范本。专家介绍，《前期物业服务合同》中约定的内容应当包括：物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿地的养护和管理；车辆停放管理；公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；装饰装修管理服务；物业档案资料管理等几大项内容。同时，合同还应该对小区内公用设施设备列出明细表，从小区内多少绿地面积、多少个车库，细致到垃圾点、照明设备都记录在案，使业主在买房子的时候，通过签订这份合同，就能知道之后能享受到什么样的服务。