应当双方协商处理，协商不成，可以向法院提起诉讼解决。

在没有明确约定押金性质的情况下，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间如造成出租人房屋及室内设施的财产损失则从押金里扣除。如没有造成该损失，则租房押金应全额退还租客。

但是，给付押金的一方不履行合同义务的，无权收回押金；而接受押金的一方不履行合同义务的，并不承担双倍返还押金的义务。

一、租房押金一般多少？

1、在租房过程中押金大多数都是一个月的房租，也就是说初次租房时不但要付一个或几个月的房租，还需要多付一个月的房租作为押金。全国各地租房押金到底应该交多少，租房押金并没有一个统一的标准，一般可以和出租房协商。

2、租房押金的多少得看房屋的装修情况和家具、电器的配置情况，收取押金的目的是房东为了保障自己物品。没有特殊情况，退房的时候押金都会全数退还的。有的房东会以需要换锁为由而扣下一点点押金，但金额不大的。

二、什么是租房押金？

1、租房的押金一般是由房客与房东双方商定，实际押金一般不会超过所交的两个月房租。房东为了确保房屋和其家电不被非法转卖，及水电费的扣除，租客一般都会同意支付房东租房的押金。

2、租房押金双方要寻找其正规的有法律效益的中介公司，好是全国连锁的那种中介公司，好是由中介去介绍房主出面审查了相关证件之后签订其租房合同，这样做更有利于保护租客的权益。除租房的合同约定外，租客还应该在租赁关系消除且房东搬空、点清并付清应付费用后的当天将押金全额无息退还租客。

3、因房东违反本合同的规定而产生的违约金、损坏赔偿金和其它相关费用，房东可在押金中抵扣，不足部分租客必须在接到房东付款通知后10日内补足。因房东原因导致租客无法在租赁期内正常租用该物业，房东应立即全额无息退还租房押金予租客，且租客有权追究房东的违约责任。