一、住宅楼高空坠物如何处理的

住宅楼高空坠物处理的办法有协商，投诉，调解，诉讼。司法途径是所有纠纷处置的最后防线，当事人在上面所说的向种途径均无法解决的情况下，可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接提起诉讼。

二、住宅楼高空坠物伤人责任人能免责吗

高楼抛掷物、坠物致人损害责任的免责事由：

1.能够证明自己不是加害人免责;

2.能够确定具体侵权人的，其他人免责。

抛掷物致人损害案件中，有可能成为加害人的当事人需要证明以下事项就可以免责：

1.发生损害时，自己并不在建筑物中;

2.证明自己根本没有占有造成损害发生之物;

3.证明自己所处的位置客观上不具有造成抛掷物致人损害的可能性。

三、住宅楼高空坠物的物业承担的法律责任是什么

住宅楼高空坠物伤人物业没有责任。高空坠物属于个人违法行为,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。小区高空坠物不属于物业管理的范围,物业公司则不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。

《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条

禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。

物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。

发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。