许多顾客在超市购物时，会对超市里的一些商品先在现场试用，而反复地试用使许多商品破旧损坏，顾客的这种做法令超市非常头疼。

虽然商品损坏会给超市带来一定的经济损失，但是超市并没有权力向消费者收罚款。超市保安可以代表超市与顾客协商，根据损坏程度，要求顾客赔偿。同时，超市作为公共场所，消费者在注意维护自身权益的同时，也应该遵守消费道德，不应故意损坏商品。

商家的作法不合理，也是不诚信的表现。商场为搞促销而摆出试用装，其服务员却脱岗，是对客户不负责任的态度。旁边的工作人员对顾客说可以试用，所以顾客去试用是没有错的。但在该产品在包装上存在较大缺陷的情况下，却没工作人员提醒顾客注意事项，至该产品直接从的盖子下掉落到地上，这不是顾客的过错，不应由顾客承担损失。问题发生后，促销员未提出赠偿要求，却在顾客付款取货时强行扣除其损失款，商家这种行为太无诚信。

相关中华人民共和国消费者权益保护法规定：

第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

当我们消费者在遭遇上面这种情况时，一定要冷静对待，要拿起法律的武器维护自己的合法权益。要冷静的找出商家的瑕疵，并依据法律的相关规定，合法维权。

消费者在一般情况下是处于弱势的，因此合法保护自己的权益是法律所支持并保障的。《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》可供参考。