一、12300电话如何拨打

12300是电信用户申诉受理中心热线。

工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务，接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。

中心将本着切实保护消费者权益的原则，工业和信息化部，电信用户申诉处理暂行办法，及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。

二、12300

是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。