第一种，向工商行政部门投诉。根据工商行政管理总局的要求，企业或者个体工商户的住所必须为商业用途的房屋。本案的居民楼中的房屋（按所述，也非门面房）显然不是商用房屋，故应该受到所辖地工商部门的查询及处理。也有可能们小区的菜鸟驿站租用的房屋办理过住宅改商用房的手续。根据《关于促进以创业带动就业工作的指导意见》其中“

（四）放宽市场准入......按照法律、法规规定的条件、程序和合同约定允许创业者将家庭住所、租借房、临时商业用房等作为创业经营场所。”但是，“住改商”是有条件的，不仅要不违反法律、法规的禁止性规定，还要经利害关系的业主同意。“利害关系业主”不仅包括同幢楼房里的其他业主，也包括其他楼房里受到影响的业主。所以向工商行政部门进行投诉时，可以如上主张。第二种，向法院起诉，案由为相邻权纠纷。菜鸟驿站开设于小区内，来往取快递的人鱼龙混杂，不利于安全上的管理。

一、商品房在交房时必须满足哪些条件?

1、经建设工程质量监督机构核验合格商品房也属于房屋建筑，因此必须经过有关单位的质检合格才能投入使用。而商品房的验核一般是由所在区、县建设工程质量监督站负责的，若是商品房核验合格，那么监督站会出具合格证明，证明里需写明商品房的质量等级是合格还是优良。买房的业主在收房时第一个就要看这个合格证明，否则房屋的质量就没有保证。2、住宅房屋所属的楼必须取得了住宅交付使用许可证业主买到房一般都是住宅楼，这类楼盘在交房前要先取得由市或区房屋土地管理局颁发的住宅交付使用许可证，若是没有这个证明，那么业主即便买了房也无法办理入户手续，公安户籍管理部门不予批准。业主想要查询自己所看中的楼盘是否取得了住宅交付使用许可证，可以直接登录房管局网站查询。3、取得了新建商品房房地产权证想要商品房的房地产权证那么就必须有经建设工程质量监督机构核验合格的证明和住宅交付使用许可证。这也是判断商品房是否具备交房条件最重要的一环。若是开发商在还没有取得建商品房房地产权证的条件下想要交房，那么业主可以拒绝接受钥匙。

二、小区违建物业有责任吗

物业有责任制止小区内违章搭建行为。根据《物业管理条例》第四十五条规定，对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。